E5

Cette épreuve vise à évaluer l’acquisition des compétences du bloc 1 :
« Support et mise à disposition de services informatiques », à savoir :

  • Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance ou d’évolution des utilisateurs.

  • Mettre en place et gérer les services informatiques.

  • Assurer la maintenance et le support des infrastructures.

  • Veiller au bon fonctionnement des applications et services mis à disposition.

  • S’assurer de la sécurité des services et de la conformité aux normes en vigueur.

 

E6

Cette épreuve évalue l’acquisition des compétences en gestion de projet informatique, développement, réseaux et sécurité. Elle vise notamment la capacité à :

  • Mettre en place et administrer une infrastructure réseau et système dans un contexte professionnel donné.

  • Assurer la disponibilité, la sécurité et la maintenance des services informatiques.

  • Appliquer une démarche méthodique et structurée dans la résolution d’incidents ou la mise en place d’un projet d’administration.